¿Qué es la Telefonía IP?
Es un conjunto de recursos que permiten que la señal de voz viaje a través de la red, empleando el protocolo IP, está tecnología es mas conocida como VoIP (Protocolo de Voz sobre IP).
El trafico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo aquellas conectadas a internet, como por ejemplo las redes LAN.
¿Cuales son las principales ventajas de la telefonía IP?
Las principales ventajas de la telefonía IP son:
- Disminuir Costos.
Una de las Principales ventajas de la telefonía IP es que la tarifa de telefonía ip fija es mas económica que la telefonía tradicional o análoga. Esto se debe a la utilización de internet para la transmisión de voz
También reduciendo costos de cableado interno de la compañía, ya que la telefonía viaja por el mismo cableado estructurado de datos.
- Brinda servicios de valor agregado
La telefonía IP permite integrar servicios de la telefonía tradicional con otros tales como la identificación de llamadas, IVR, llamadas en espera, transferencia de llamadas, grupos de timbrado, conferencias, entre otros.
- Simultaneidad de llamadas
Con la telefonía IP se puede realizar mas llamadas simultáneas por la misma línea ahorrando costos en troncales o líneas salientes y entrantes, permitiendo que los negocios utilicen menos números telefónicos que los actuales sistemas análogos.
- Fácil administración
La gestión de la telefonía IP además de ser simplificada ayuda a reducir costos, reduce tiempos de respuesta a incidentes y permite tener acceso a reportes de llamadas salientes y entrantes, así como la grabación de llamadas para efectos de calidad.
- Atención desde cualquier parte
Con la fácil administración de la telefonía IP y con el sistema de comunicación adecuado se puede tener configurada la extensión en teléfonos celulares o computadoras y así poder realizar trabajos, responder y realizar llamadas desde casa o desde cualquier parte del mundo con solo tener conexión a internet.
–SystemsGF–
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